用戶協(xié)議
1. 特別提示
1.1 義烏市創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“創(chuàng)源”)系創(chuàng)源(以下簡稱“平臺”)的主體方及運(yùn)營方,創(chuàng)源為用戶提供平臺相關(guān)的服務(wù),請用戶務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解創(chuàng)源平臺現(xiàn)有及將來發(fā)布的相關(guān)服務(wù)協(xié)議、平臺公告、通知、站內(nèi)信等(前述合稱“平臺用戶規(guī)則”),特別是免除或者限制責(zé)任的條款、法律適用和爭議解決條款。在確認(rèn)充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。如用戶對規(guī)則有任何疑問,可隨時(shí)向創(chuàng)源客服咨詢。
1.2 當(dāng)用戶按照創(chuàng)源頁面提示閱讀、確認(rèn)同意用戶服務(wù)協(xié)議以及在登錄、使用創(chuàng)源服務(wù)時(shí),即表示用戶已充分閱讀、理解并接受用戶服務(wù)協(xié)議的全部內(nèi)容。閱讀過程中,如果用戶不同意用戶服務(wù)協(xié)議或其中任何條款約定,請用戶立即停止后續(xù)操作(包括但不限于確認(rèn)、登錄或繼續(xù)使用創(chuàng)源提供的服務(wù))。
1.3 用戶知悉并同意,在用戶使用創(chuàng)源服務(wù)時(shí),創(chuàng)源在必要時(shí)可對用戶賬戶進(jìn)行監(jiān)督,如用戶的賬戶在相關(guān)微信賬戶、支付寶賬戶、聯(lián)系方式、IP地址、身份證件、銀行卡號、終端設(shè)備號等與用戶身份相關(guān)的信息中,若有其中任意一項(xiàng)或多項(xiàng)存在相同或近似、通過特定標(biāo)記形成批量信息或其他非真實(shí)有效等情形,或者經(jīng)創(chuàng)源判定用戶在創(chuàng)源賬戶的實(shí)際控制人為同一人的,則創(chuàng)源可視為同一用戶處理,以便創(chuàng)源對用戶賬戶進(jìn)行監(jiān)督、管理及平臺活動的執(zhí)行和參與管理等。
1.4 創(chuàng)源根據(jù)以下服務(wù)條款為用戶提供服務(wù)。這些條款可由創(chuàng)源隨時(shí)更新,且毋須另行通知。創(chuàng)源用戶使用協(xié)議(以下簡稱“本協(xié)議”)一旦發(fā)生變動,創(chuàng)源將在網(wǎng)頁上公布修改內(nèi)容。修改后的創(chuàng)源用戶使用協(xié)議一旦在網(wǎng)頁上公布即有效代替原來的創(chuàng)源用戶使用協(xié)議。用戶在使用創(chuàng)源提供的各項(xiàng)服務(wù)之前,應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議。如用戶不同意本協(xié)議及/或隨時(shí)對其的修改,請用戶立即停止使用及后續(xù)操作(包括但不限于確認(rèn)、登錄或繼續(xù)使用創(chuàng)源服務(wù))創(chuàng)源所提供的全部服務(wù);用戶一旦使用創(chuàng)源服務(wù),即視為用戶已了解并完全同意本協(xié)各項(xiàng)內(nèi)容,包括創(chuàng)源對本協(xié)議隨時(shí)所做的任何修改,并成為創(chuàng)源用戶(以下簡稱“用戶”)。
1.5 用戶注冊成功后,創(chuàng)源將給予每個(gè)用戶一個(gè)用戶帳號及相應(yīng)的密碼,該用戶帳號和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管;用戶應(yīng)當(dāng)對以其用戶帳號進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。
1.6 本協(xié)議所指用戶:指注冊、登錄、使用創(chuàng)源相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的用戶,包括以其微信賬戶授權(quán)登錄,短信驗(yàn)證碼登錄或新注冊的方式,以下簡稱“用戶”。
1.7 本協(xié)議所指“合作方”、“商家”、“關(guān)聯(lián)方”:指為用戶提供電影票、電影優(yōu)惠券的影院、影院合作方或者關(guān)聯(lián)交易方、以及其他提供商品或服務(wù)的合作方,包括肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克等,為用戶提供在線選擇座位、場次的影票、電影優(yōu)惠券或折扣、電子電影票兌換、線下觀影、商品、套餐、開具發(fā)票等售前、售中及售后的服務(wù)。
2. 用戶信息及賬戶安全
2.1 用戶在使用創(chuàng)源服務(wù)時(shí),如為限制民事行為能力人的,建議用戶應(yīng)當(dāng)在其監(jiān)護(hù)人的陪同下共同仔細(xì)閱讀本協(xié)議,并在征得用戶監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用創(chuàng)源的產(chǎn)品及服務(wù)。如用戶點(diǎn)擊確認(rèn)并接受本協(xié)議或用戶以實(shí)際行為注冊、登錄及使用創(chuàng)源的服務(wù),視為用戶已知悉并獲得監(jiān)護(hù)人的同意。若用戶不具備與用戶行為相適應(yīng)的民事行為能力,則用戶及其監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)由此而產(chǎn)生的法律責(zé)任及相應(yīng)的后果。
2.2 用戶應(yīng)當(dāng)確保填寫及提供的注冊信息真實(shí)、準(zhǔn)確,并在上述信息發(fā)生變更后及時(shí)在創(chuàng)源進(jìn)行更新。
2.3 創(chuàng)源保證盡最大努力確保用戶在平臺的信息及賬戶的安全性。但不排除創(chuàng)源仍會遭受黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊、運(yùn)營商限制或管制、以及相關(guān)部門對平臺的監(jiān)管及整改等狀況。用戶理解并知悉,該等狀況發(fā)生時(shí),創(chuàng)源將會通過平臺公告、通知、站內(nèi)信等方式及時(shí)告知用戶并采取緊急措施解決,用戶同意并認(rèn)可創(chuàng)源對此不承擔(dān)任何由此造成的損失及責(zé)任。
2.4 用戶有義務(wù)保管好自身賬戶及密碼信息,以免被盜用或遭竄改,用戶賬號僅限用戶本人使用,未經(jīng)創(chuàng)源同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓、贈與賬號、將賬號借予第三方使用或以其他方式處分賬號。用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶賬號或安全漏洞的情況,應(yīng)當(dāng)立即與創(chuàng)源聯(lián)系。
2.5 創(chuàng)源若發(fā)現(xiàn)或者有合理理由認(rèn)為賬戶使用者并非初始注冊人,為保障賬戶安全,創(chuàng)源有權(quán)立即暫停或終止向該賬戶提供服務(wù),或凍結(jié),或注銷該賬戶。因用戶主動泄露或因用戶遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果,除法律有明確規(guī)定外,創(chuàng)源無須承擔(dān)責(zé)任,用戶應(yīng)通過司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。如因用戶自身原因造成其賬戶無法正常使用,除法律有明確規(guī)定外,創(chuàng)源無須承擔(dān)任何責(zé)任,相應(yīng)損失由用戶自行承擔(dān)。
2.6 用戶理解并同意,創(chuàng)源僅提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),除此之外與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備(如個(gè)人電腦、手機(jī)、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關(guān)的裝置)及所需的費(fèi)用(如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費(fèi)及上網(wǎng)費(fèi)、為使用移動網(wǎng)而支付的手機(jī)費(fèi))均應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān)。
3.創(chuàng)源權(quán)利和義務(wù)
3.1 創(chuàng)源有權(quán)隨時(shí)要求更改或調(diào)整、刪除或屏蔽創(chuàng)源平臺內(nèi)各類不符合國家法律法規(guī)、或產(chǎn)生不良影響、或違反本協(xié)議約定或創(chuàng)源公示的相關(guān)規(guī)則規(guī)定的內(nèi)容,包括但不限于電影影評、用戶評價(jià)、小食評價(jià)、社群評論、文字、圖片、聲音、用戶昵稱、用戶頭像等內(nèi)容信息。
3.2 創(chuàng)源將向用戶披露用戶在線購票時(shí)所支付款項(xiàng)的具體構(gòu)成,包括票價(jià)、優(yōu)惠券、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠金額、服務(wù)費(fèi)等。其中,服務(wù)費(fèi)為基于如下服務(wù)的打包費(fèi)用,包括但不限于創(chuàng)源代收的創(chuàng)源商家或合作影院/院線所收取的服務(wù)費(fèi)、影院售票系統(tǒng)提供商收取的服務(wù)費(fèi)、創(chuàng)源收取的服務(wù)費(fèi)等,創(chuàng)源與商家結(jié)算服務(wù)費(fèi),由商家為用戶提供實(shí)付金額的售后服務(wù)、提供產(chǎn)品或服務(wù)、提供增值稅發(fā)票等服務(wù)。為了鼓勵(lì)用戶使用創(chuàng)源的服務(wù),創(chuàng)源暫時(shí)免費(fèi)為用戶提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù),但并不排除今后就其提供的全部或部分服務(wù)或者其他新增服務(wù)收取費(fèi)用,屆時(shí)創(chuàng)源將通過郵件、網(wǎng)站公告、站內(nèi)信等形式提前公布收費(fèi)政策及收費(fèi)規(guī)則,并在用戶選擇創(chuàng)源提供全部或部分服務(wù)時(shí),將以顯著醒目的方式提醒用戶,用戶在確認(rèn)付款時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀并理解,如一旦支付視為用戶接受此收費(fèi)服務(wù)變更;如不接受,則用戶無法使用屆時(shí)創(chuàng)源提供的部分或全部服務(wù)。
3.3 用戶可通過創(chuàng)源享受的直接通過在線選座的方式提前選擇場次、座位的便捷購票服務(wù)、影院售票系統(tǒng)提供商的系統(tǒng)對接維護(hù)服務(wù)、自助取票設(shè)備的對接維護(hù)服務(wù)、創(chuàng)源系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)、網(wǎng)上購票使用的支付服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)。
3.4 用戶知悉并同意,創(chuàng)源根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要、商家及合作關(guān)聯(lián)方變更等情況,享有相應(yīng)的變更權(quán)或修改權(quán),用戶應(yīng)當(dāng)在使用該些變更服務(wù)時(shí)仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)則內(nèi)容,并以確認(rèn)同意或付款的方式表明是否接受修改后的服務(wù)內(nèi)容。創(chuàng)源有權(quán)對以下內(nèi)容進(jìn)行變更或修改,包括但不限于:
3.4.1 中止或終止與商家、合作方或關(guān)聯(lián)方的合作;
3.4.2 視業(yè)務(wù)策略調(diào)整創(chuàng)源的自身服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn);
3.4.3 變更購票流程、購票方式、取票流程;
3.4.4 修改創(chuàng)源的票券、優(yōu)惠券、優(yōu)惠折扣、積分、套餐等使用規(guī)則;
3.4.5 在影院系統(tǒng)、服務(wù)器出現(xiàn)故障或維護(hù)或暫停營業(yè)等特殊情況時(shí),為用戶調(diào)換座位、場次或影院,或經(jīng)用戶同意后取消相應(yīng)的訂單;
3.4.6 按照創(chuàng)源或創(chuàng)源商家、合作方及關(guān)聯(lián)方的退票原則為用戶退票。
3.5 創(chuàng)源各類優(yōu)惠券、優(yōu)惠折扣、兌換券、代金券以及其他優(yōu)惠活動使用的規(guī)則以創(chuàng)源公示的信息為準(zhǔn),用戶應(yīng)在使用規(guī)則所列明的日期及范圍內(nèi)以合理正當(dāng)?shù)姆绞绞褂谩?
3.6 用戶在實(shí)際消費(fèi)過程中,如發(fā)現(xiàn)影院或院線提供的服務(wù)與訂單內(nèi)容不符或存在其他問題,應(yīng)與影院協(xié)商解決,創(chuàng)源可向用戶提供必要信息并協(xié)助用戶與影院解決爭議。
4. 使用規(guī)則
4.1 用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定使用創(chuàng)源提供的相應(yīng)服務(wù)(包括但不限于在線購票、在線支付購票款項(xiàng)、上傳或發(fā)布相關(guān)內(nèi)容等),有權(quán)隨時(shí)查詢、修改、刪除個(gè)人信息及資料,并有權(quán)隨時(shí)終止使用創(chuàng)源服務(wù)。
4.2 用戶知悉并同意通過創(chuàng)源使用比價(jià)服務(wù),具體選座、下單、及售后流程由創(chuàng)源商家或關(guān)聯(lián)方提供,創(chuàng)源在此流程中不參與且不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.3 用戶同意創(chuàng)源有權(quán)在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中以各種方式投放各種商業(yè)性廣告或其他任何類型的商業(yè)信息(包括但不限于在創(chuàng)源網(wǎng)站的任何頁面上投放廣告,創(chuàng)源將對此標(biāo)記為“廣告”),并且,用戶同意接受創(chuàng)源通過電子郵件或其他方式向用戶發(fā)送與創(chuàng)源平臺相關(guān)商品促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息。
4.4 用戶在使用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中,必須遵循以下原則:
4.4.1 遵守中國有關(guān)的法律和法規(guī);
4.4.2 遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定、規(guī)則、公告和通知等;
4.4.3 不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng);
4.4.4 不得以任何形式使用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)而侵犯創(chuàng)源或其他相關(guān)方的合法商業(yè)利益和權(quán)利,包括并不限于發(fā)布非經(jīng)創(chuàng)源許可的商業(yè)廣告;
4.4.5 不得利用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任何可能對互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利影響的行為;
4.4.6 不得利用創(chuàng)源提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、誹謗、侮辱、恐嚇、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢、涉及他人隱私或其他任何非法的、不良影響的文字、圖片、聲音或其他文件資料;
4.4.7 不得侵犯其他任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、姓名權(quán)或其他任何合法權(quán)益及其他專有權(quán)利;
4.4.8 不得利用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行任何不利于創(chuàng)源及/或其商家、合作方、關(guān)聯(lián)方的行為;
4.4.9 不得濫用消費(fèi)者的權(quán)利,包括但不限于使用或安裝作弊軟件或程序、搶票軟件或程序、刷單炒信、虛假交易、惡意詆毀或誹謗、以及其他試擾亂創(chuàng)源正常交易秩序或生態(tài)交易圈的信息;
4.4.10 不得存在可能破壞、篡改、刪除、影響創(chuàng)源任網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取創(chuàng)源及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;
4.4.11 其他違背社會公共利益或公共道德或依據(jù)本協(xié)議及創(chuàng)源公示的相關(guān)規(guī)則的規(guī)定,經(jīng)創(chuàng)源判定后認(rèn)定不適合在創(chuàng)源進(jìn)行上傳或發(fā)布的。
4.5 用戶不得利用創(chuàng)源危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權(quán)益,不得利用創(chuàng)源制作、復(fù)制和傳播下列信息:
4.5.1 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;
4.5.2 煽動顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度的;
4.5.3 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
4.5.4 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
4.5.5 捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會秩序的;
4.5.6 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
4.5.7 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的,或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;
4.5.8 損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;
4.5.9 其他違反憲法和法律行政法規(guī)的;
4.5.10 為第三方進(jìn)行商業(yè)廣告行為。
4.6 創(chuàng)源有權(quán)對用戶使用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況進(jìn)行審查和監(jiān)督(包括但不限于對用戶存儲在創(chuàng)源的內(nèi)容進(jìn)行審核),但基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的海量信息及實(shí)時(shí)處理的難度,創(chuàng)源無法確保對所有用戶所上傳或發(fā)布的信息全部進(jìn)行事前審核,除非創(chuàng)源收到第三方投訴或舉報(bào)、創(chuàng)源在日常審查和監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn),創(chuàng)源將對此采取必要的緊急措施(包括但不限于更改或刪除或屏蔽用戶上傳或發(fā)布的內(nèi)容、暫停或終止用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利等)且不承擔(dān)任何責(zé)任。如用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)違反任何上述規(guī)定,創(chuàng)源或其授權(quán)的人有權(quán)要求用戶改正或直接采取一切必要的措施以減輕用戶不當(dāng)行為造成的影響。
4.7 用戶理解并同意將使用合理且正當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c創(chuàng)源定期或不定期舉行的優(yōu)惠活動,或創(chuàng)源商家定期或不定期舉行的與創(chuàng)源相關(guān)的優(yōu)惠活動。活動期間,由于系統(tǒng)擁堵或系統(tǒng)延時(shí)等原因而造成的各種問題,用戶同意創(chuàng)源有權(quán)依其合理判斷酌情處理、解決。創(chuàng)源一旦發(fā)現(xiàn)有用戶使用不正當(dāng)手段(包括但不限于作弊軟件、惡意套現(xiàn)、虛假交易、批量注冊、刷單炒信、刷積分、刷好評或惡意影評、擾亂或破壞系統(tǒng)、侵犯第三方合法權(quán)益、網(wǎng)絡(luò)攻擊、不當(dāng)使用、違反誠實(shí)信用原則)參與此類活動,創(chuàng)源及/或活動舉辦方有權(quán)采取以下任一措施:
4.7.1 取消訂單;
4.7.2 取消參與本次及后續(xù)創(chuàng)源平臺上發(fā)布的任何活動的資格;
4.7.3 取消或強(qiáng)制返還所得的權(quán)益(包括其已使用及未使用的權(quán)益);
4.7.4 凍結(jié)賬戶、限制使用部分功能、終止服務(wù)、注銷賬戶等處置措施,并保留向用戶追究相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。
在前述創(chuàng)源或創(chuàng)源合作伙伴舉行的優(yōu)惠活動中,同一用戶僅限參與一次,但活動規(guī)則另有約定的除外。
4.8 用戶通過創(chuàng)源進(jìn)行的相應(yīng)交易應(yīng)出于其真實(shí)的消費(fèi)目的,不得濫用用戶權(quán)利,不得以轉(zhuǎn)售或其他商業(yè)目的及非法目的進(jìn)行交易。
4.9 退票及改簽:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管部門規(guī)定,以及創(chuàng)源及/或創(chuàng)源商家的退改簽規(guī)則,對在電影放映前已購票用戶因自身原因或不可抗力因素?zé)o法前往觀影或擬更改觀影安排的,需要適用不同的退改簽規(guī)定,具體退票及改簽規(guī)則以創(chuàng)源上相應(yīng)訂單所展示的信息為準(zhǔn)。如相應(yīng)訂單所展示的信息沒有申請退款或改簽按鈕或者在用戶電影票訂單中未有標(biāo)識可申請退票或改簽按鈕,則表示該創(chuàng)源商家及影票可能不支持退票或改簽,創(chuàng)源亦無法向用戶提供退改簽服務(wù)。
4.10 未經(jīng)創(chuàng)源事先書面許可,用戶不應(yīng)自行或授權(quán)、協(xié)助任何第三方采用任何未經(jīng)創(chuàng)源認(rèn)可的程序、軟件、引擎、爬蟲或者其他非正常瀏覽等技術(shù)手段抓取創(chuàng)源所展示的任何內(nèi)容。
4.11 用戶認(rèn)可創(chuàng)源在平臺所公示的各項(xiàng)規(guī)則,并同意依據(jù)具體規(guī)則享有相應(yīng)權(quán)利、履行相應(yīng)義務(wù)。
5. 知識產(chǎn)權(quán)
5.1 創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容由創(chuàng)源或創(chuàng)源商家、用戶等相關(guān)權(quán)利人根據(jù)實(shí)際情況提供,包括:文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表等。所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。所有這些內(nèi)容部分或全部僅可作為創(chuàng)源和非商業(yè)用途而保存在某臺計(jì)算機(jī)內(nèi)。創(chuàng)源不就由上述內(nèi)容產(chǎn)生或在傳送或遞交全部或部分上述內(nèi)容過程中產(chǎn)生的延誤、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤和遺漏或從中產(chǎn)生或由此產(chǎn)生的任何損害賠償,以任何形式,向用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。
5.2 用戶只有在獲得創(chuàng)源或其他相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)之后才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自使用(“使用”包括但不限于復(fù)制、鏡像、發(fā)行、傳播、改編、發(fā)布、翻譯、公開、修改、下載)這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與這些內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。否則,用戶須自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.3 用戶知悉、理解并同意,創(chuàng)源及其關(guān)聯(lián)公司可在全球范圍內(nèi)永久、免費(fèi)、可轉(zhuǎn)授權(quán)或分授權(quán)地使用用戶通過創(chuàng)源上傳、發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容(包括但不限于文字、圖片、聲音等),并可以創(chuàng)源名義或委托第三方針對用戶上傳、發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容的侵權(quán)行為進(jìn)行獨(dú)立決策、自主維權(quán)(維權(quán)方式包括但不限于停止侵權(quán)行為,發(fā)送律師函、提起訴訟或仲裁、調(diào)解或和解等),且有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償金額。
5.4 如因用戶上傳、發(fā)布的任何內(nèi)容而導(dǎo)致的侵權(quán)問題由用戶自行承擔(dān)全部責(zé)任,如創(chuàng)源及/或其關(guān)聯(lián)公司或創(chuàng)源授權(quán)的第三方因此而遭受損失的,用戶應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。
5.5 創(chuàng)源為提供創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而使用的任何軟件(包括但不限于軟件代碼、測試文檔、軟件中所含的任何圖象、照片、動畫、錄像、錄音、音樂、文字和附加程序、隨附的幫助材料)的一切權(quán)利均屬于該軟件的著作權(quán)人,未經(jīng)該軟件的著作權(quán)人許可,用戶不得對該軟件進(jìn)行復(fù)制、鏡像、反向工程(reverse engineer)、反向編譯(decompile)或反匯編(disassemble)等。
6. 隱私政策
6.1 定義
6.1.1 個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
6.1.2 個(gè)人敏感信息:包括身份證件號碼、個(gè)人生物識別信息、銀行賬號、財(cái)產(chǎn)信息、行蹤軌跡、交易信息、13歲以下(含)兒童的個(gè)人信息等(我們將在本政策中對具體個(gè)人敏感信息以粗體加下劃線的方式進(jìn)行顯著標(biāo)識)。
6.1.3 個(gè)人信息查詢、更正、補(bǔ)充、刪除及注銷功能:功能以平臺公示的功能頁面為準(zhǔn),如有異議,可聯(lián)系創(chuàng)源平臺客服處理解決。用戶有權(quán)向創(chuàng)源要求查詢、更正或補(bǔ)充、刪除或注銷個(gè)人信息。用戶應(yīng)當(dāng)確保更正及補(bǔ)充的個(gè)人信息真實(shí)有效,且按照創(chuàng)源平臺提示的操作步驟進(jìn)行。如用戶刪除或注銷后的個(gè)人信息,用戶同意并認(rèn)可創(chuàng)源基于適用的法律和安全技術(shù)角度可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,創(chuàng)源將安全地存儲用戶的個(gè)人信息并將其進(jìn)行隔離處理,直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名化、去標(biāo)識化。如用戶注銷賬戶后,創(chuàng)源將停止為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù),根據(jù)適用法律的要求刪除用戶的個(gè)人信息,或使其匿名化處理。
6.2 保護(hù)用戶隱私是創(chuàng)源的一項(xiàng)基本政策,創(chuàng)源保證不對外公開或向第三方提供單個(gè)用戶的個(gè)人信息以及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)存儲在創(chuàng)源的非公開內(nèi)容,但根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集用戶個(gè)人信息無須征得授權(quán)同意:
6.2.1 與國家安全、國防安全有關(guān)的;
6.2.2 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
6.2.3 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關(guān)的;
6.2.4 出于維護(hù)用戶或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
6.2.5 用戶自行向社會公眾公開的個(gè)人信息;
6.2.6 從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
6.2.7 根據(jù)與用戶簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的;
6.2.8 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障;
6.2.9 為合法的新聞報(bào)道所必需的;
6.2.10 學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的;
6.2.11 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
6.3 用戶同意并認(rèn)可,創(chuàng)源為了實(shí)現(xiàn)以下平臺各項(xiàng)功能,可能會收集和使用用戶的個(gè)人信息:
6.3.1 事先獲得用戶的明確授權(quán)進(jìn)行收集和使用;
6.3.2 使用創(chuàng)源產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能,根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求,授權(quán)創(chuàng)源收集、使用的必要的信息;
6.3.3 創(chuàng)源將用戶的個(gè)人信息與第三方支付機(jī)構(gòu)或其他金融機(jī)構(gòu)共享,以便為用戶提供基礎(chǔ)支付服務(wù)(如微信支付、支付寶支付、淘寶支付、銀行卡支付等),需登錄或提供相應(yīng)的手機(jī)號碼、用戶名和密碼,以便進(jìn)行第三方支付。如用戶選擇由其他金融機(jī)構(gòu)為用戶提供支付服務(wù)的,創(chuàng)源還會將用戶的包括銀行卡號、有效期在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與用戶選擇的相應(yīng)金融機(jī)構(gòu)共享;
6.3.4 為了識別賬戶異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向用戶提供更為契合的頁面展示和搜索結(jié)果,用戶知悉并同意創(chuàng)源將收集和使用并存儲與用戶個(gè)人信息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志信息,并將該些與用戶個(gè)人信息相關(guān)的信息與設(shè)備信息(包括但不限于設(shè)備型號、設(shè)備名稱、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、唯一設(shè)備標(biāo)識符等軟硬件特征等)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(包括但不限于IP地址、GPS位置、Wi-Fi接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等傳感器信息)、服務(wù)日志信息(包括但不限于用戶的瀏覽、查看、搜索、收藏、交易記錄、訂單信息、播放記錄、關(guān)注、分享、影評、評分以及IP地址、瀏覽器類型、電信運(yùn)營商、使用語言、訪問日期和時(shí)間等)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。除取得用戶授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,創(chuàng)源會將該類個(gè)人信息做匿名化、去標(biāo)識化處理后進(jìn)行商業(yè)或非商業(yè)使用;
6.3.5 為用戶提供更便捷、個(gè)性化需求的信息展示、搜索、推送及交易服務(wù)等,創(chuàng)源會根據(jù)用戶的設(shè)備信息及服務(wù)日志信息,提取用戶的偏好特征,并基于特征標(biāo)簽產(chǎn)出相關(guān)人群畫像,用于展示、推送信息和可能的商業(yè)廣告。用戶可通過回復(fù)退訂或其他方式進(jìn)行退訂或關(guān)閉該服務(wù),退訂或關(guān)閉后創(chuàng)源將不在為用戶發(fā)送相關(guān)信息和廣告;
6.3.4 通過創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為用戶生成購買該商品及/或服務(wù)的訂單,幫助用戶完成下單及訂單管理。訂單中會載明購買的商品及/或服務(wù)信息、訂單號、訂單創(chuàng)建時(shí)間、支付金額;
6.3.5 用戶可通過創(chuàng)源提供的影評、評分、發(fā)起討論及其他信息發(fā)布功能公開地發(fā)布相關(guān)信息,包括發(fā)布圖文內(nèi)容、發(fā)表影評及評分,標(biāo)記收藏、想看、看過的電影或其他類別商品,創(chuàng)源將收集用戶發(fā)布或標(biāo)記的信息,并展示用戶的昵稱、頭像和發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間。
6.3.6 用戶可通過參與創(chuàng)源的運(yùn)營和互動活動(如抽獎(jiǎng)、競猜、0元購、答題、秒殺等),可能需要按照屆時(shí)活動要求向創(chuàng)源提供相關(guān)信息,包括真實(shí)準(zhǔn)確的收件人、聯(lián)系電話及收件地址信息,并向提供該等服務(wù)所涉及的物流運(yùn)輸和技術(shù)服務(wù)的第三方合作伙伴披露上述信息,由其向?yàn)橛脩籼峁┡渌偷确?wù);
6.3.7 為保障用戶服務(wù)及人身財(cái)產(chǎn)的安全性和必要性,創(chuàng)源可能使用或整合用戶信息、交易信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及商家、關(guān)聯(lián)方、合作伙伴取得的用戶已授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷用戶賬戶及交易風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。
6.3.8 用戶使用創(chuàng)源提供的其他附加功能,可能需要提供相關(guān)的個(gè)人信息:比如基于開啟位置權(quán)限后訪問及獲取用戶的位置信息,提供或推薦附近影院的優(yōu)惠信息、活動信息等個(gè)性化推薦服務(wù);或開啟攝像頭或相機(jī)權(quán)限后使用該功能進(jìn)行掃碼用于登錄、購票、領(lǐng)取優(yōu)惠等;或開啟訪問相冊權(quán)限后使用該功能上傳用戶的照片或圖片,以實(shí)現(xiàn)更換頭像、發(fā)表評論、發(fā)起討論或與客服溝通提供證明等功能;或開啟通訊錄權(quán)限后收集用戶的通訊錄信息使用戶在訂購具體商品及/或服務(wù)時(shí)可以更便利地取用用戶通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人信息,無需再手動輸入,創(chuàng)源對此信息僅限于該功能范疇和服務(wù)的便捷性而不會用于其他任何途徑使用或披露。
6.4 如用戶開啟上述任一功能的權(quán)限即代表用戶授權(quán)創(chuàng)源可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來為用戶提供對應(yīng)服務(wù),用戶一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表用戶取消了授權(quán),創(chuàng)源將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息,也無法為用戶提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是,用戶關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于用戶的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。
6.5 創(chuàng)源會委托授權(quán)合作伙伴為用戶提供某些服務(wù)或代表創(chuàng)源履行某些職能,如第三方(如第三方支付機(jī)構(gòu)或金融機(jī)構(gòu)、商家、物流方、廣告商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴)合作向用戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在此情況下,如該第三方同意承擔(dān)與創(chuàng)源同等的保護(hù)用戶隱私的責(zé)任,則創(chuàng)源有權(quán)將用戶的個(gè)人信息等提供給該第三方為用戶履行協(xié)議內(nèi)容。創(chuàng)源僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享用戶的信息,授權(quán)合作伙伴只能接觸到為其履行職責(zé)所需的信息,且不能將此信息用于任何其他目的。
6.6 若創(chuàng)源將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,或者創(chuàng)源主動從第三方處獲取用戶的個(gè)人信息,均會事先獲得用戶的同意。
6.7 創(chuàng)源對個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理,使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原,或者創(chuàng)源可能對收集的信息在不透露單個(gè)用戶個(gè)人信息的前提下且通過去標(biāo)識化、匿名化處理進(jìn)行研究、統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測,創(chuàng)源有權(quán)對研究后的用戶信息及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行商業(yè)或非商業(yè)的研發(fā)和使用、利用,所產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)性權(quán)益歸屬創(chuàng)源所有。
6.8 若用戶提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人信息,在向創(chuàng)源提供這些個(gè)人信息之前,用戶需確保已經(jīng)取得合法的授權(quán)。
6.9 若創(chuàng)源將個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,或者創(chuàng)源主動從第三方處獲取用戶的個(gè)人信息,均會事先獲得用戶的授權(quán)同意。
6.10 關(guān)于cookie的收集和使用,為確保創(chuàng)源平臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)、便于用戶獲得更輕松的訪問體驗(yàn)、向用戶推薦可能感興趣的內(nèi)容,創(chuàng)源會在用戶的計(jì)算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名Cookie或?yàn)g覽器(或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序)提供的其他通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符的本地存儲(統(tǒng)稱“Cookie”)。 如果用戶的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許的條件下,用戶也可自行修改對Cookie的接受程度或拒絕創(chuàng)源的Cookie收集和使用。大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能,用戶可以在瀏覽器設(shè)置功能中自行進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)清除操作。
6.11 在創(chuàng)源服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形,或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,創(chuàng)源會要求新的持有用戶個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則創(chuàng)源將要求該公司、組織和個(gè)人重新向用戶取得授權(quán)同意。
7. 知識產(chǎn)權(quán)及侵權(quán)投訴
7.1 對于用戶提供、發(fā)布及在使用創(chuàng)源服務(wù)中形成的除個(gè)人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個(gè)人信息,在法律規(guī)定的保護(hù)期限內(nèi)用戶免費(fèi)授予創(chuàng)源獲得許可使用的權(quán)利及再授權(quán)給其他第三方使用的權(quán)利,并可以自身名義對第三方侵權(quán)行為調(diào)查取證及提起訴訟的權(quán)利。用戶同意創(chuàng)源及其關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴可存儲、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯用戶的非個(gè)人信息或制作其派生作品,并采取已知或日后開發(fā)的形式、載體、媒體或技術(shù)將上述信息合理使用,或納入其它作品內(nèi),為方便用戶使用創(chuàng)源提供的相關(guān)服務(wù),用戶授權(quán)創(chuàng)源平臺將用戶在賬戶注冊和使用創(chuàng)源平臺服務(wù)過程中提供、形成的信息傳遞給其他相關(guān)服務(wù)提供者,或從其他相關(guān)服務(wù)提供者處獲取用戶在注冊、使用相關(guān)服務(wù)期間提供、形成的信息。
7.2 用戶在使用創(chuàng)源提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí),利用創(chuàng)源平臺的賬號發(fā)表上傳的文字、圖片、視頻、軟件以及表演等個(gè)人原創(chuàng)信息的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有,但用戶同意并確認(rèn)用戶對前述原創(chuàng)信息的發(fā)表、上傳行為視同授予創(chuàng)源進(jìn)行非獨(dú)占地、永久地、不可撤銷地?zé)o償使用、復(fù)制該等信息相關(guān)全部知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利,并且用戶同意創(chuàng)源平臺可將其轉(zhuǎn)授權(quán)給創(chuàng)源關(guān)聯(lián)公司或授權(quán)合作伙伴行使同等上述權(quán)利。
7.3 用戶保證、陳述并承諾用戶尊重創(chuàng)源所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。用戶不會以自己名義或同意、促使、放任第三方為了其任何營銷、廣告、促銷或其他目的,在任何法域、以任何方式申請與創(chuàng)源及/或關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴的相同或相似的商標(biāo)、專利、著作權(quán)、域名或任何商號、標(biāo)志等。
7.4 侵權(quán)處理:
用戶在創(chuàng)源平臺發(fā)布的信息不得侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)具有相關(guān)所有權(quán)人之事先書面同意,用戶不得以任何方式上傳、發(fā)布、修改、傳播或復(fù)制任何受著作權(quán)、商標(biāo)、專利權(quán)保護(hù)的材料、或?qū)儆谄渌说膶S行畔ⅰH缬脩粽J(rèn)為創(chuàng)源平臺的商品或其他信息侵犯了用戶的知識產(chǎn)權(quán),請按照以下規(guī)則及流程處理:
7.4.1 投訴人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的,向創(chuàng)源進(jìn)行有效投訴(知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴受理郵箱: ),有權(quán)通知?jiǎng)?chuàng)源平臺采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施,投訴人在發(fā)送通知的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)提供以下證明材料,便于創(chuàng)源對用戶認(rèn)為被投訴人構(gòu)成侵權(quán)的行為進(jìn)行判斷:
-
(1)著作權(quán)登記證書、作品作品發(fā)表證明、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的權(quán)屬證明,以及取得著作權(quán)權(quán)利的合同等;合法有效的商標(biāo)注冊證,商標(biāo)許可合同及其備案證明等;專利證書、專利的權(quán)利要求書與說明書、專利繳費(fèi)證明、專利評價(jià)報(bào)告等;
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(2)被投訴涉嫌侵權(quán)行為的頁面鏈接、截屏、照片等材料,以及相應(yīng)的文字說明;構(gòu)成侵權(quán)的理由與說明;必要時(shí)還應(yīng)對專利權(quán)利要求書中的技術(shù)特征與所投訴商品對應(yīng)技術(shù)特征進(jìn)行比對,以說明所投訴商品落入投訴方專利保護(hù)范圍。
-
(3)投訴人非知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人,除提供上述權(quán)屬證明文件外,還應(yīng)當(dāng)提供由知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人簽字或蓋章的授權(quán)書,且該授權(quán)書應(yīng)載明授權(quán)范圍,包括但不限于授權(quán)投訴人代為處理侵權(quán)投訴等相關(guān)事宜。
用戶應(yīng)對提供的相關(guān)證明材料和作出的陳述、聲明、保證等的真實(shí)性、有效性和合法性負(fù)責(zé),并保證承擔(dān)因創(chuàng)源根據(jù)用戶的投訴(包括惡意投訴和錯(cuò)誤投訴)采取下架、刪除或者斷開有關(guān)侵權(quán)商品/服務(wù)等的鏈接或相關(guān)內(nèi)容而給創(chuàng)源造成的全部損害及由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。
7.4.3 創(chuàng)源在收到有效投訴相關(guān)證明材料后將及時(shí)通知被投訴方在七個(gè)工作日內(nèi)提交其認(rèn)為不存在侵權(quán)行為的聲明(即“反通知”)或刪除對應(yīng)產(chǎn)品信息。同時(shí),創(chuàng)源在對投訴相關(guān)證明材料進(jìn)行形式審查后可采取必要的措施:包括但不限于刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;
7.4.4 被投訴人在提交反通知的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)提供認(rèn)為不侵權(quán)的初步證據(jù),如相關(guān)司法判決、行政裁定文書、不侵權(quán)的對比材料、商標(biāo)權(quán)證書、專利權(quán)證書、著作權(quán)登記證書、被盜用圖片的原始圖片證明材料、授權(quán)書、來自權(quán)利人的有效進(jìn)貨證明等;
7.4.5 被投訴人對其提供的反通知材料的真實(shí)性、合法性、有效性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。被投訴人未提交或逾期提交相關(guān)證明材料或提交的材料存在虛假,創(chuàng)源有權(quán)根據(jù)投訴人的證明材料繼續(xù)或中止、終止采取必要措施,由此造成的損失由被投訴人承擔(dān)全部法律責(zé)任和損害賠償責(zé)任。
7.4.6 被投訴人在提交相關(guān)不侵權(quán)證明材料后,創(chuàng)源可將前述證明材料及反通知聲明轉(zhuǎn)送投訴人,并告知投訴人可向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴;
7.4.7 創(chuàng)源在反通知轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)投訴人后十五日內(nèi),未收到投訴人已經(jīng)投訴或者起訴通知的,創(chuàng)源有權(quán)選擇終止對被投訴人所采取的必要措施,且不承擔(dān)對此所產(chǎn)生的擴(kuò)大損失或其他一切損失。
8. 免責(zé)聲明
8.1 創(chuàng)源應(yīng)按照本協(xié)議的約定為用戶提供良好的服務(wù),并應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保障創(chuàng)源的正常運(yùn)行。如因系統(tǒng)維護(hù)或升級的需要導(dǎo)致創(chuàng)源需暫停服務(wù)的,創(chuàng)源將盡可能事先進(jìn)行通告。用戶明確同意其使用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所存在的風(fēng)險(xiǎn)將完全由其自行承擔(dān);因其使用創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果也由其自行承擔(dān),創(chuàng)源對用戶不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.2 創(chuàng)源不擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一定能滿足用戶的要求,也不擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不會中斷,對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性也都不作擔(dān)保。
8.3 創(chuàng)源向用戶提供的外部鏈接僅供用戶便利而設(shè)置的自行點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)鏈接至該外部鏈接,脫離創(chuàng)源平臺頁面,創(chuàng)源無法確保該外部鏈接的真實(shí)性、合法性,以及準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí),對于該等外部鏈接指向的不由創(chuàng)源實(shí)際控制的任何網(wǎng)頁上的內(nèi)容,創(chuàng)源亦無法保障其內(nèi)容的真實(shí)、有效、合法及完整,對此創(chuàng)源不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.4 對于因下列系統(tǒng)原因或不可抗力或創(chuàng)源不能控制的原因造成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或其它缺陷,創(chuàng)源不承擔(dān)任何責(zé)任,但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。
8.4.1 創(chuàng)源公告的系統(tǒng)維護(hù)期間;
8.4.2 因電力供應(yīng)故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障等公共服務(wù)因素或第三人因素導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)的;
8.4.3 因不可抗力因素(包括但不限于國家政策法規(guī)變化、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國際或國內(nèi)運(yùn)輸違約、社會動亂、罷工和任何其它不能預(yù)見、防止或者控制的客觀情況)造成創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)故障無法正常提供服務(wù)的;
8.4.4 由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、網(wǎng)站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲。
8.5 用戶同意,創(chuàng)源負(fù)責(zé)為合作商及用戶提供電影票、商品或服務(wù)的在線展示、推廣、交易及撮合的服務(wù),對于創(chuàng)源商家向用戶提供的下列商品或者服務(wù)的質(zhì)量缺陷本身及其引發(fā)的任何損失,創(chuàng)源未實(shí)際參與該等交易并無須承擔(dān)任何責(zé)任。但必要時(shí),創(chuàng)源應(yīng)當(dāng)協(xié)助用戶與商家解決爭議:
8.5.1 商家向用戶免費(fèi)提供的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
8.5.2 商家向用戶贈送的任何產(chǎn)品或者服務(wù);
8.5.3 商家向收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶附贈的各種產(chǎn)品或者服務(wù);
8.5.3 商家未向用戶開具發(fā)票、未提供售后服務(wù)等。但是,對于用戶與商家繞開創(chuàng)源,私下達(dá)成的交易引發(fā)的糾紛,創(chuàng)源概不負(fù)責(zé)解決雙方爭議
8.6 因用戶自身原因、創(chuàng)源商家原因或系統(tǒng)服務(wù)商原因造成的異常狀況下的調(diào)換座位,除法律有明確規(guī)定外,創(chuàng)源無須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
8.7 用戶理解創(chuàng)源對用戶的任何請求采取行動均需要合理時(shí)間,且創(chuàng)源對于用戶請求而采取的行動可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大,除法律有明確規(guī)定外,創(chuàng)源無須承擔(dān)責(zé)任。
8.8 用戶在支付過程中因用戶自身原因或第三方支付平臺原因造成的異常使其賬戶無法正常使用或遭受損失,除法律有明確規(guī)定外,創(chuàng)源無須承擔(dān)責(zé)任,一切損失由用戶自行承擔(dān)。
8.9 由于創(chuàng)源所展示的信息來自于不同商家,所有信息僅作為參考和建議之用,一切以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
9. 違約賠償
9.1 如因創(chuàng)源違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給用戶造成損失,創(chuàng)源同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。
9.2 用戶同意保障和維護(hù)創(chuàng)源及其他用戶的利益,如因用戶違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給創(chuàng)源或任何其他第三人造成損失,用戶同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。
9.3 如因用戶的行為使得創(chuàng)源及/或其商家、其他用戶遭受第三方主張權(quán)利,創(chuàng)源及/或其商家、其他用戶可在對第三人承擔(dān)金錢給付等義務(wù)后就相應(yīng)損失向用戶追償。
10. 服務(wù)變更、中斷或終止
10.1 鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性,用戶知悉并同意創(chuàng)源有權(quán)隨時(shí)變更、中斷或終止部分或全部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包括收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。
10.2 如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)屬于免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),創(chuàng)源無需單獨(dú)通知用戶,可通過平臺公告、通知的方式公示告知用戶,創(chuàng)源對此無須對任何用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任。
10.3 如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)屬于收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),創(chuàng)源應(yīng)當(dāng)在變更、中斷或終止之前事先通過包括但不限于平臺公告、通知、站內(nèi)信、彈窗的方式告知用戶,用戶應(yīng)在創(chuàng)源約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)確認(rèn)是否接受該等變更、中斷或終止。創(chuàng)源平臺屆時(shí)將對變更、中斷或終止的服務(wù)提出解決方案,如向受影響的用戶提供等值的替代性的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如用戶不愿意接受替代性的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),就該用戶已經(jīng)向創(chuàng)源支付的服務(wù)費(fèi),創(chuàng)源應(yīng)當(dāng)按照該用戶實(shí)際使用相應(yīng)收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)之后將剩余的服務(wù)費(fèi)退還給該用戶。
10.4 用戶理解,創(chuàng)源需要定期或不定期地對提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動網(wǎng)絡(luò)等)或相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行檢修或者維護(hù),如因此類情況而造成收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在合理時(shí)間內(nèi)的中斷,創(chuàng)源無需為此承擔(dān)任何責(zé)任,但創(chuàng)源應(yīng)盡可能事先進(jìn)行通告。
10.5 創(chuàng)源有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要,修改、中止或終止創(chuàng)源服務(wù),并按照法律法規(guī)規(guī)定的程序及方式告知用戶。如發(fā)生下列任何一種情形,創(chuàng)源有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向用戶提供本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包括收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))而無需對用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任:
10.5.1 用戶提供的個(gè)人資料不真實(shí);
10.5.2 用戶違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、本協(xié)議約定以及在創(chuàng)源公示的相關(guān)規(guī)則;
10.5.3 用戶在使用收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)未按規(guī)定向創(chuàng)源支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
10.6 如用戶不同意變更后的內(nèi)容則用戶有權(quán)主動停止使用創(chuàng)源相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),如用戶在變更內(nèi)容生效后仍繼續(xù)使用創(chuàng)源提供的服務(wù)即視為用戶同意該等內(nèi)容變更。
10.7 本協(xié)議終止后,用戶無權(quán)要求創(chuàng)源繼續(xù)向其提供任何服務(wù)或履行任何其他義務(wù),包括但不限于要求創(chuàng)源為用戶保留或向用戶披露其賬戶中的任何信息。本協(xié)議終止不影響守約方依據(jù)本協(xié)議約定向違約方追究相應(yīng)違約責(zé)任。
11. 通知送達(dá)
11.1 用戶保證其在注冊賬戶時(shí)提供的或在其后更新的聯(lián)系方式(包括電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等)為真實(shí)有效的,對于聯(lián)系方式發(fā)生變更的,用戶有義務(wù)及時(shí)更新有關(guān)信息,并保持可被聯(lián)系的狀態(tài)。用戶同意,創(chuàng)源亦可通過系統(tǒng)消息、網(wǎng)頁公告、電子郵件、手機(jī)短信或常規(guī)的信件聯(lián)系用戶。創(chuàng)源將通過上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向用戶送達(dá)各類通知,而此類通知的內(nèi)容可能對用戶的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大的有利或不利影響,用戶務(wù)必及時(shí)關(guān)注。
11.2 用戶對于創(chuàng)源的通知應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)源對外正式公布的通信地址、傳真號碼、電子郵件地址等聯(lián)系信息進(jìn)行送達(dá)。
11.3 創(chuàng)源針對某些特定的創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用通過各種方式(包括但不限于網(wǎng)頁公告、電子郵件、短信提醒等)作出的任何聲明、通知、警示等內(nèi)容視為本協(xié)議的一部分,用戶如使用該等創(chuàng)源網(wǎng)絡(luò)服務(wù),視為用戶同意該等聲明、通知、警示的內(nèi)容。
11.4 用戶同意,對于因使用創(chuàng)源而引起的任何糾紛,司法機(jī)關(guān)或創(chuàng)源可以通過上述聯(lián)系方式向用戶發(fā)出通知或送達(dá)法律文書,其中以電子的方式發(fā)出的書面通知,包括但不限于在創(chuàng)源上進(jìn)行通知、公告,向用戶提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信,向用戶提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,向用戶的創(chuàng)源賬戶發(fā)送系統(tǒng)消息,在發(fā)送成功后即視為送達(dá);以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知,按照用戶提供的聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達(dá)。用戶保證其所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的,并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切,或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式,使法律文書無法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá),用戶應(yīng)自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。
12. 法律管轄
12.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。
12.2 如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向創(chuàng)源所在地的人民法院提起訴訟。
13. 其他規(guī)定
13.1 本協(xié)議構(gòu)成雙方對本協(xié)議之約定事項(xiàng)及其他有關(guān)事宜的完整協(xié)議,除本協(xié)議規(guī)定的之外,未賦予本協(xié)議各方其他權(quán)利。
13.2 如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。
13.3 本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便而設(shè),在解釋本協(xié)議時(shí)應(yīng)被忽略。